Domande frequenti

Puoi prenotare il tuo parcheggio online selezionando l'aeroporto, le date del viaggio, il tipo di veicolo, la preferenza di parcheggio ed eventuali servizi aggiuntivi prima di confermare la prenotazione.

Si consiglia vivamente di prenotare in anticipo per garantire la disponibilità e velocizzare il check-in. La disponibilità senza prenotazione potrebbe essere limitata.

Se rientri oltre l'orario prenotato, potrebbero essere applicati costi di parcheggio aggiuntivi in base alla durata extra e alla tariffa di parcheggio in vigore.

I membri del nostro staff sono riconoscibili dall'abbigliamento con il marchio dell'azienda e dalle informazioni di servizio fornite durante la prenotazione o nelle istruzioni di check-in.

Dopo l'atterraggio, chiama la navetta dalla pagina Chiama Navetta inserendo la targa della tua auto: la navetta gratuita ti riporta al parcheggio. Le istruzioni per il ritorno sono anche nella conferma di prenotazione.

All'andata, la navetta ti attende al box reception del parcheggio dopo il check-in e ti porta ai Terminal 1 e 3. Al ritorno, chiamala dalla pagina Chiama Navetta inserendo la targa; i dettagli del punto di ritiro al terminal sono nell'e-mail di conferma.

Sì. La navetta per i Terminal 1 e 3 è gratuita e inclusa in ogni prenotazione: passa ogni 15–20 minuti, 24 ore su 24.

AeroPark opera con una copertura aziendale e operativa standard. Per tutti i dettagli relativi a responsabilità e condizioni di parcheggio, consulta i nostri termini e condizioni.

Fermati sotto la pensilina accanto al box reception, scarica i bagagli e fai il check-in con il nostro staff. Poi attendi un addetto che ti indicherà la fila assegnata: non parcheggiare da solo, le auto parcheggiate senza addetto vengono rimosse a spese del cliente.

Un pagamento può essere rifiutato a causa di dati della carta errati, fondi insufficienti, restrizioni bancarie o problemi di verifica. Ti consigliamo di verificare con la tua banca o di provare un altro metodo di pagamento.

Le auto standard parcheggiano senza costi aggiuntivi. Bus e veicoli di grandi dimensioni sono accettati con un supplemento: seleziona il tipo di veicolo in fase di prenotazione e il prezzo si aggiorna subito.

Ti preghiamo di arrivare puntuale, di tenere a portata di mano la conferma di prenotazione, di ricontrollare i dettagli del ritorno e di contattarci in anticipo se prevedi modifiche al tuo viaggio.

Per prima cosa, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se ancora non trovi l'e-mail, contatta il nostro team di supporto e ti assisteremo.

Sì, in molti casi la sosta può essere prolungata, in base alla disponibilità. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la durata extra del parcheggio.